DOSTAWA

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych, jeśli na karcie produktu nie jest zaznaczony dłuższy termin realizacji. Dostawa do paczkomatów kosztuje tylko 9,90 zł, a dla zamówień o wartości min. 400 PLN dostawa jest darmowa.

ZWROT

Nie możesz się zdecydować, który produkt spełni Twoje oczekiwania? Kupujesz prezent dla bliskiej osoby? Każdy zakupiony produkt możesz bezproblemowo zwrócić. Masz na to 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania.

Co zrobić, aby zwrócić zakupiony towar?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 30 dni od dnia, w którym otrzymałeś/otrzymałaś zakupiony towar. Zwrot możesz rozpocząć wysyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: info@fiksoo.com. Przykładowy formularza odstąpienia od umowy umieszczony jest tutaj – formularz zwrotu.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. Zwracane towary możesz odesłać na własny koszt na adres: ul. Strzelców 30/2, 81-586 Gdynia.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy zwrócony towar.

REKLAMACJE

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: info@fiksoo.com.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.